Privacybeleid en Algemene Voorwaarden

Uw privacy en onze voorwaarden bij Tegelsconcept

Bij Tegelsconcept hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy en een transparante dienstverlening. Wanneer u onze showroom in Utrecht bezoekt of onze website gebruikt voor het uitzoeken van uw nieuwe XXL-tegels, marmerlook vloeren of betonlook wandtegels, verwerken wij bepaalde gegevens. In dit overzicht leggen wij uit hoe wij hiermee omgaan en welke regels er gelden bij het gebruik van onze diensten.

Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn om u optimaal van dienst te kunnen zijn. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer u een offerte aanvraagt voor onze NG Kütahya Seramik collectie of wanneer u een bestelling plaatst. Wij gebruiken uw informatie voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van uw bestelde tegels en materialen.
Het beantwoorden van vragen die u stelt via onze website of in de showroom.
Het verbeteren van onze website en het aanbod op basis van geanonimiseerde statistieken.
Het voldoen aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen.

Uw gegevens worden nooit zonder uw toestemming gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Wij bewaren uw informatie niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze is verzameld.

Gebruik van cookies op onze website

Om uw ervaring op onze website te verbeteren, maken wij gebruik van verschillende soorten cookies. Deze helpen ons om de website technisch goed te laten functioneren en om te begrijpen waar onze bezoekers naar op zoek zijn. U kunt hierbij denken aan:

Functionele cookies: Deze zijn essentieel voor de basisfuncties van de site, zoals het onthouden van uw voorkeuren.
Analytische cookies: Hiermee meten wij op anonieme basis het bezoekverkeer, zodat wij onze content beter kunnen afstemmen op uw wensen.
Marketing cookies: Deze worden gebruikt om relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses.

Algemene leverings- en verkoopvoorwaarden

Wanneer u bij ons in Utrecht tegels aanschaft, zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden regelen onder andere de totstandkoming van de overeenkomst, de betalingscondities en de afspraken rondom de levering van onze XXL-tegels en andere producten. Omdat wij werken met hoogwaardige keramische producten, adviseren wij altijd om bij ontvangst de partijnummers en eventuele breuk direct te controleren.

Wij doen er alles aan om uw bestelling zorgvuldig te behandelen. Mocht er onverhoopt toch iets niet naar wens zijn, dan zoeken wij samen met u naar een passende oplossing. Voor specifieke vragen over onze voorwaarden of uw privacyrechten kunt u altijd contact opnemen met ons team in de showroom.

Google Ads, remarketing en jouw toestemming

Alleen als je in onze cookiemelding kiest voor "Alles accepteren", plaatsen wij cookies van Google Ireland Ltd. (Google Ads). Daarmee meten wij welke advertenties leiden tot een offerte- of contactaanvraag, een klik op ons telefoonnummer of e-mailadres, en tonen wij je later relevante advertenties (remarketing). Hierbij worden je bezochte pagina's, apparaat- en klikgegevens (zoals een advertentieklik-ID) gedeeld met Google. Verstuur je met toestemming een formulier, dan geven wij je e-mailadres en telefoonnummer versleuteld (gehasht) door aan Google om de meting te verbeteren (enhanced conversions).

Kies je "Alleen noodzakelijk", dan plaatsen wij geen advertentie- of analysecookies en delen wij geen persoonsgegevens met Google. Wij bewaren je keuze, het tijdstip en de versie van de melding in je browser. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.